2020-10-21閱讀時間 5 分鐘

數位時代的網頁閱讀習慣

在這個每個人都有智慧型手機和電腦的年代,實體書籍和報章雜誌逐漸式微,大家有想過我們是如何閱讀一篇網路文章和新聞的嗎?FirstHatch一起孵將在本篇帶著大家以行銷的角度解析數位時代的網頁閱讀習慣,希望各位數位行銷人在讀完本篇進一步了解讀者的閱讀習慣後能夠更得心應手地寫出讀者們喜歡的文章。

為何網頁的閱讀習慣對數位行銷很重要?

根據美國網站架設和行銷公司Go-Gulf提供的數據:

  • 從2000年至今,對網頁的平均注意時間從12秒降到8秒。
  • 網頁讀者平均花69%的時間在頁面的左半部,僅有30%在頁面的右半部。
  • 網頁讀者花80%的時間在網頁的上半部,僅花20%的時間滾動到下半部進行閱讀。
  • 網頁讀者平均閱讀20%的文字內容,僅有10-20%的讀者會閱讀全部內容。
  • 在同一個頁面閱讀超過15秒的讀者,比起少於10秒閱讀時間的讀者多了25%的機會記得網頁品牌。97%的讀者會看標題,98%的讀者會看次標題,60%的讀者會略讀掃描整體內容,91%的讀者會看圖片。

由以上的統計數據我們可以了解到,如果我們能夠了解現代網頁讀者的閱讀方式進而增加讀者在網頁的停留時間,就可以提高讀者對品牌的印象,最終提高目標轉換。

網頁閱讀習慣的形式

網頁閱讀習慣研究人員會利用眼睛追蹤儀器(eye-tracking)進行閱讀的追蹤並且畫出熱點地圖(Heat Mapping),依據此技術來分析閱讀行為,以下為幾中常見的閱讀方式:

  • 分層蛋糕模式(Layer-Cake pattern):此類型的閱讀者專注對標題和次標題架構理解,從中找到相關的內容進行比較詳細的閱讀。
  • 點狀閱讀模式(Spotted pattern):此類閱讀者針對特定的字眼或者連結作為蒐尋對象,直接忽略大部分的頁面內容,直接略讀找關鍵字以後才開始細讀。
  • 仔細閱讀模式(Commitment pattern):僅有少數對相關文章有興趣者才會進行完整一字不漏的閱讀。
  • F狀閱讀模式(F-Shaped pattern):用較快的方式迅速從網頁內容中每段的前幾句找到重要的關鍵內容,是閱讀形式中最常見的閱讀類型,以下將進行詳細介紹。

F狀閱讀模式(F-Shaped pattern)

為了更加深入的了解F狀閱讀方式,這邊從進行方式、形成原因、影響以及如何應用等角度來探討。

網頁閱讀習慣 - F狀閱讀

進行方式

讀者會以F狀的方式閱讀,先垂直略讀每段開頭的內容,試著找出需要的關鍵字或者句子,若發現沒有相關的內容就會略過後面內容繼續從左側垂直向下繼續找需要的內容,一旦發現感興趣的內容便開始向右邊閱讀直到讀完相關想讀的內容。

對於此種方式感興趣的朋友,可以觀看下方影片,片中會簡單的方式,帶您輕鬆了解F狀閱讀模式。另外,有趣的地方是,由右而左閱讀的文化圈,例如阿拉伯文化圈也是類似模式閱讀,但呈現一個左右相反的F。

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形成的原因

讀者在網路上不會漫無目地閱讀文章,通常都會有動機和目標,想要在有限的時間內找到需要的內容和答案,以F狀閱讀的方式是簡單可行的方式。

影響

此部分可以從文案撰寫、網頁設計和SEO三方面去探討。文案:在每段的第一句話就該置入關鍵字或者關鍵詞句吸引讀者繼續閱讀,此外,內容的結構很重要,從標題、副標題的邏輯等,應該要清楚讓讀者抓得到自己在閱讀什麼,在整體的架構的哪個部分並進一步找到需要的答案。網頁設計:網頁設計包括品牌形象、圖文的編排都應以閱讀者的習慣加以編排。SEO:搜尋引擎優化的目的是為了幫助閱讀者找到需要且有用的資訊,如果按照讀者的閱讀方式進行文案撰寫以及適當的圖片、logo放置,必定會強化搜尋引擎的結果排名。

應用

當我們理解到大部分的讀者是如何閱讀網路文章以後,我們就可以藉此方法寫出讓讀者習慣的文章以增加讀者的黏著性進而增強轉換:

  • 在整篇文章的前兩段寫整篇文章最重要的內容。
  • 適當的標題和次標題:幫助讀者了解通篇文章的結構和對應的內容,如果讀者可以正確地在各標題和次標題找到需要的內容,將會對讀者產生良好的正回饋,進而增加停留在此頁面的滯留時間。
  • 在標題和次標題的前幾句就放進最重要的內容。
  • 視覺上讓讀者明顯發現重要的地方,例如加上黑體字、套上特殊的色塊。
  • 明確的連結圖示,例如「點我購買」、「了解更多」等。
  • 列點
  • 精簡文章的內容,研究顯示過多不必要的內容或者贅字贅句會降低讀者興趣。

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結論

由本篇我們可以了解到什麼是讀者的閱讀習慣、這樣的習慣對行銷有怎麼樣的影響、分享了數種討論度較高的閱讀型態並且以F狀閱讀型態進行深度的分析,最後提供迎合這樣方式的文案、圖片和網頁設計的方法。

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