2020-08-31閱讀時間 5 分鐘

以E-A-T原則打造優質內容,有效提升Google對網站頁面品質的評價

Google是如何評價搜尋結果的呢?根據Google搜尋官網,為了提供使用者最為切身相關的實用資訊,Google會透過廣泛的測試和嚴謹的評估程序進行分析,持續改善搜尋服務。其中一個評估方式,便是透過與外部的搜尋品質評分者合作對搜尋結果的品質,也就是對網頁內容進行評價。本文將說明評價時最重要的E-A-T原則。

網站頁面評價的項目有哪些?

根據Google的搜尋品質評分者指南(2019版本),評分者首先會確認網站頁面的目的,如果沒有提供使用者任何益處的話,便會直接給予該網站頁面最低的分數。反之,如果該網站頁面為使用者帶來益處,則會進一步給予評分。以下5點即為最重要的評分依據。

  • 網站頁面的目的
  • E-A-T原則
  • 主要內容的品質及數量
  • 網站資訊及網站資訊負責者
  • 網站聲譽及網站聲譽負責者

另外,值得注意的是,這個評分並不會直接影響排名,但會作為Google調整演算法的依據。

什麼是E-A-T原則?

E-A-T原則是評分者對網頁主要內容品質評分時的重要依據,可分為專門性(Expertise)、權威性(Authoritativeness)和信賴性(Trustworthiness)等三個面向。

E-A-T原則

專門性(Expertise)

專業性主要和網頁內容是否具備特定領域的專業技術或專業知識有關。對於特定主題的網頁內容來說,則會更加注重創造者的專業性。舉例來說,健康醫療相關的內容,由具備該專業知識的的人來撰寫,較一般人撰寫出的內容更具專業性。

在實務上,我們可以透過將內容聚焦在特定主題、增加內容的專業知識品質及含量、引用專家說法、邀請專家撰寫、分享實際體驗等方式來提高網頁內容的專業性。

權威性(Authoritativeness)

權威性除了將網頁內容和內容創造者有關,也將網站整體納入考量。和專業性相較,除了需要具備特定領域的專業技術或專門知識,更需要在該特定領域擁有一定的聲譽,才能展現網站擁有的權威性。因此,FirstHatch一起孵認為可以將權威性視作專業性的延伸。

在實務上,如果網站內容是由權威人士或機構撰寫、運營,可以透過在網站中明確標示作者的方式來增加權威性。另外,獲得一定數量的引用或反向連結對於提升權威性也有幫助。

信賴性(Trustworthiness)

信賴性和權威性相同,與內容創造者、網頁內容以及網站整體有關。與權威性不同的是,信賴性更多地從使用者的角度來評估網站是否可信。

在實務上,除了明確標示作者之外,還可以增加內容的發表日、更新日、作者簡介、聯絡方式等來提升使用者的安心感。另外,引用具備專門性的內容,例如:科學證據、統計數字等,也能提高信賴性。

針對YMYL網頁的高品質要求

Google將可能會影響一個人未來的幸福感、健康、財務穩定性或安全性的主題或網頁內容稱為Your Money or Your Life網頁(YMYL網頁),並針對這類型的主題或網頁內容設定了較高的品質評分標準,以避免不良的網頁對人們帶來負面的影響。也就是說,對於YMYL網頁來說,需要更佳注重E-A-T原則才有機會獲得高品質評分。

以下為YMYL網頁的範圍。

  • 新聞以及時事,例如:國際事件、商業、政策、科學、科技等相關網頁,但運動、娛樂、日常生活等主題則不在此限
  • 公民、政府和法律,例如:投票資訊、政府機構、公共機構、社會服務、法律議題等相關網頁
  • 財務,例如:投資、稅、退休計畫、貸款、保險、讓人們進行購買或轉帳的特定網頁
  • 購物,例如:和購買產品或服務有關的資訊、讓人們進行購買的特定網頁
  • 健康及安全,例如:與醫療、藥品、醫院、緊急措施等相關網頁
  • 特定人群,例如:有關種族或族裔、宗教、殘疾、年齡、國籍、退伍軍人身份、性取向、性別或性別認同的人群等相關網頁
  • 其他與人們生活或重大決定有關的網頁,例如:健身和營養、住房信息、就學、就業等相關網頁

結論

對Google來說,提供使用者實用且可靠的資訊是其產品深受使用者喜愛的原因之一。對於網站經營者來說,遵循E-A-T原則的專門性、權威性和信賴性等三個面向,持續為使用者帶來有價值的優質內容,才運營網站、建立品牌的不二法門。

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